سوالات متداول فروشگاه

خدمت مورد نظر را انتخاب کنید، پلن مناسب را به سبد خرید اضافه کنید و بعد از ورود به حساب کاربری، فرم ثبت سفارش را تکمیل کنید. پس از ثبت، شماره سفارش برای شما ساخته می‌شود و کارشناس باگ باز برای هماهنگی مراحل بعدی تماس می‌گیرد.

سفارش شما در پنل کاربری با وضعیت «در انتظار پرداخت» ثبت می‌شود. کارشناس ما طی یک روز کاری تماس می‌گیرد، جزئیات پروژه را نهایی می‌کند و روش پرداخت را هماهنگ می‌کند. پس از تأیید پرداخت، وضعیت سفارش به «در حال انجام» تغییر می‌کند.

قیمت هر پلن، نقطه شروع و بر اساس محدوده مشخصی از امکانات است. برای پروژه‌های بزرگ‌تر یا نیازهای خاص، ممکن است قیمت نهایی پس از جلسه مشاوره و تعیین دقیق محدوده کار تغییر کند. قبل از شروع، پیش‌فاکتور شفاف برای شما ارسال می‌شود.

بله. برای پروژه‌های بزرگ، پرداخت بر اساس فازهای پروژه (مثلاً شروع، تحویل نسخه اول و تحویل نهایی) هماهنگ می‌شود. جزئیات در قرارداد یا پیش‌فاکتور مشخص می‌شود.

مدت پشتیبانی هر پلن در صفحه محصول نوشته شده است. در این دوره، رفع اشکال و پاسخ به سؤالات فنی رایگان است. برای نگهداری بلندمدت یا توسعه بعدی، بسته‌های پشتیبانی ماهانه جداگانه قابل تهیه است.

بله، برای همه سفارش‌ها امکان صدور فاکتور رسمی وجود دارد. کافی است در توضیحات سفارش یا هنگام هماهنگی تلفنی، اطلاعات حقوقی و کد اقتصادی خود را اعلام کنید.

از صفحه «مشاوره و درخواست شخصی‌سازی» استفاده کنید. نیاز پروژه را توضیح می‌دهید و کارشناس باگ باز پس از بررسی، پلن اختصاصی یا ترکیبی پیشنهاد می‌دهد. این درخواست رایگان است و به خرید از فروشگاه محدود نمی‌شود.

در صفحه محصولات و همین‌طور در فوتر، دکمه «دیدن نمونه‌کارها» به بخش نمونه‌کار وب‌سایت اصلی باگ باز وصل است. پروژه‌های واقعی طراحی سایت، سئو، هوش مصنوعی، ربات و موشن قابل مشاهده و بررسی هستند.

در سایت موشن، حرکت و ویدیو بخشی از طراحی است و داستان برند را منتقل می‌کند. در سایت سه‌بعدی، صحنه تعاملی سه‌بعدی محصول یا برند روی مرورگر اجرا می‌شود. هر دو پلن جداگانه در دسته طراحی وب‌سایت قرار دارند و نیاز به محتوای اولیه بیشتری دارند.

سئو یک فرایند بلندمدت است. معمولاً در سه تا شش ماه اول نشانه‌های رشد دیده می‌شود و در شش تا دوازده ماه می‌تواند به کانال اصلی جذب مشتری تبدیل شود. گزارش ماهانه نشان می‌دهد چه کاری انجام شده و قدم بعدی چیست.

متن و تصاویر خدمات، لوگو و هویت بصری، دسترسی دامنه و هاست و معرفی رقبا. در پلن‌های تخصصی، لیست محصولات یا مستندات فرآیند هم لازم است. اگر این موارد آماده نیست، در جلسه مشاوره مسیر آماده‌سازی را مشخص می‌کنیم.

تا زمانی که اجرای پروژه آغاز نشده باشد، سفارش از پنل کاربری قابل لغو است و مبلغ پرداخت‌شده بازگردانده می‌شود. پس از شروع اجرا، تسویه بر اساس کار انجام‌شده و توافق طرفین انجام می‌گیرد.

در این نسخه، پرداخت آنلاین درگاه فعال نیست. پس از ثبت سفارش، کارشناس تماس می‌گیرد و پرداخت به‌صورت هماهنگی مستقیم یا کارت به کارت انجام می‌شود. برای پروژه‌های بزرگ، پرداخت مرحله‌ای امکان‌پذیر است.

پلن پایه برای شروع و محدوده مشخص است، حرفه‌ای امکانات بیشتر و پشتیبانی بلندتر دارد و پیشرفته برای پروژه‌های سازمانی، اختصاصی و مقیاس بزرگ طراحی شده است. در صفحه هر محصول، جدول مقایسه پلن‌های همان دسته را می‌بینید.